Someone Someone Revisão de BDM Grange Limited
NOTA: GERENTE EXTREMAMENTE RUDE e ARROGANTE
NOTA: GERENTE EXTREMAMENTE RUDE e ARROGANTE
Já faz algum tempo que sou cliente desta loja. Hoje comprei aprox. $ 65 em mercadorias, mas mudei de ideia. Fui imediatamente encaminhado para essa gerente arrogante Jillian Berryman. Eu disse que me sentia envergonhado com a maneira como ela estava falando comigo e ela respondeu "você deveria estar envergonhado por pedir um reembolso".
A maioria das lojas na Nova Zelândia fica feliz em reembolsar. No passado, gastei mais do que o valor que comprei hoje nesta loja. Antes de ligar para obter aconselhamento jurídico sobre o assunto, perguntei se ela poderia escrever a recusa de reembolso. Ela começou no papel e quando mencionei que iria compartilhar sua decisão nas redes sociais para que outras pessoas aprendessem as políticas desta loja, ela rasgou o papel e jogou-o fora e foi embora de forma arrogante.
Perguntei se eu poderia pelo menos ter uma cópia do "sinal de proibição de política", para o qual ela me olhou de cima a baixo de maneira arrogante "Você teria um celular para tirar uma foto dele?" de uma forma lamentável, sugerindo que não posso pagar por um telefone.
Ela falhou em oferecer qualquer negociação ou solução, como usar o mesmo valor para outros produtos para remediar o problema. Ela tinha habilidades chocantes de atendimento ao consumidor e ficava embaraçosa enquanto outros funcionários ouviam isso.
0 estrelas.
As lojas têm direito ao reembolso da recusa, mas devem sempre tratar os clientes com dignidade.
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