Kenny Hewitt

Revisão de Methodist Health System - Meth...

Em 24 de janeiro de 2017, levei minha mãe ao pront...

Em 24 de janeiro de 2017, levei minha mãe ao pronto-socorro e a Dra. Stephanie Quarles é a médica do pronto-socorro de lá. Minha mãe vinha tendo fortes dores no peito que vinham ocorrendo nas últimas duas semanas. Nesse dia a dor era insuportável. A reclamação vem na forma de sermos tratados como se fôssemos inúteis, incultos e inferiores ao Dr. Quarles. Minha mãe trabalha neste mesmo hospital há mais de 12 anos e elogia as pessoas sobre como todos aqui são respeitosos e profissionais. Ficamos no pronto-socorro por um período de seis horas e meia, e nunca sentimos que suas preocupações fossem levadas a sério. O Dr. Quarles perguntou se minha mãe precisava de medicação para dor (hidrocodona) e demorava mais 45 minutos para obtê-la. Eu perguntei por que não tínhamos sido colocados em uma sala onde minha mãe pudesse ficar mais confortável enquanto esperávamos os resultados de seus testes por causa da dor no peito. Ninguém nos respondeu com as informações, embora víssemos e ouvíssemos pacientes que vieram atrás de nós sendo escoltados até seus quartos. Minha mãe ficou muito decepcionada por ser maltratada neste hospital que ela elogiou e trabalhou nos últimos 12 anos. Parado no pronto-socorro do hospital, onde todo o pessoal trabalha. Pedi ao Dr. Quarles as informações do gerente-chefe que está no departamento de emergência. O Dr. Quarles não quis fornecer as informações, mas insistiu em chamar o gerente principal. Estávamos esperando há mais de uma hora pelo gerente principal e dissemos isso ao Dr. Quarles. Em seguida, pedi à Dra. Quarles que me fornecesse suas informações e ela disse que me daria uma fotocópia. Por não haver papel na impressora, a Dra. Quarles rabiscou o nome dela em um papel. Então eu pedi a ela uma cópia da foto que ela disse que me daria. Ela apenas rabiscou seu nome no papel, disse não e jogou o papel para mim com um sorriso no rosto enquanto se afastava. Quando o jornal caiu no chão, perguntei onde está o profissionalismo neste hospital. Minha mãe e eu nos sentimos muito desrespeitados pelo Dr. Quarles. Nos últimos 12 anos em que minha mãe trabalhou neste mesmo hospital, todos os funcionários representaram a Charlton Methodist South Dallas com classe, dignidade e integridade. Ao longo dos anos visitando minha mãe em seu local de trabalho. Vi profissionalismo entre os funcionários e ótimas condições do hospital. A Dra. Stephanie Quarles agiu de maneira pouco profissional em relação a nós na frente de seus colegas, dois policiais do Departamento de Polícia de Cedar Hill e outros pacientes. Como profissional da indústria de investimentos, sei da importância de tratar cada cliente com dignidade e respeito. Devido a essa experiência, eu não recomendaria a Dra. Stephanie Quarles para trabalhar com nenhum paciente nem representar o Methodist Charlton Medical Center South Dallas. Ao longo dos anos, este hospital atendeu profissionais muito melhores do que a Dra. Stephanie Quarles. Nesse momento, eu teria que encaminhar quem precisa de atendimento de emergência para procurar outro hospital.

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