Kelly Dubbelde

Revisão de Pheasant Run Resort & Spa

Acabei de falar com o cara da recepção (não peguei...

Acabei de falar com o cara da recepção (não peguei o nome dele porque não conseguia entendê-lo) por volta das 11h45 do dia 23/04/2018. Expliquei a ele que meus quartos custavam US $ 114 mais impostos e ficamos por 2 noites. Recebemos um e-mail de confirmação informando que o total geral de tudo APÓS O IMPOSTO foi de $ 260,79. Foi-me cobrado $ 318 e não apenas uma, mas duas vezes. de modo que foi um total de $ 636 por 2 NOITES! Quando nossa taxa era de $ 114. O funcionário da recepção rudemente me disse que era um problema com meu banco e não deles, que eles cobraram apenas $ 268, o que, novamente, não era o preço correto. Em seguida, continuou a me dizer que havia uma cobrança incidental de $ 50, que NÃO quebramos nem retiramos nada. Portanto, não há absolutamente nenhuma razão para que não seja reembolsado, mas ele me disse para falar com meu banco ... sobre a cobrança incidental ... Ele não ajudou em nada e foi extremamente rude. Além disso, eu não conseguia entender seu discurso de que ele dizia ser culpa do meu banco porque ele murmurou, baixou a voz e começou a falar mais rápido. Depois de ler os comentários anteriores, vejo que não sou o único com o problema de ser cobrado em excesso. Isso é ROUBO!

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