Kasia Cives

Revisão de Bond Factory

Cerca de 2 anos atrás eu comprei uma mesa de fogo ...

Cerca de 2 anos atrás eu comprei uma mesa de fogo 'Bond' de Lowes. Neste momento a mesa foi altamente recomendada pelo vendedor e decidi fazer a compra como um investimento de longo prazo. A mesa de fogo tinha mais de dois anos quando eu a descobri no meu deck elevado apenas para descobrir que a resina que parecia madeira que compunha a mesa tinha se desintegrado em todos os lugares. !! A mesa de fogo era duplamente coberta com material de proteção 100% impermeável e protegido contra intempéries. Não tenho lugar para guardá-lo dentro e como era uma mesa de fogo 'EXTERIOR' você pensaria que seria capaz de sustentar TODOS os elementos quando coberto adequadamente. Este não foi o caso aqui. Entrei em contato com a Lowes para obter conselhos e eles sugeriram que eu contatasse o fabricante do Bond. Depois de várias conversas, um pedido foi submetido ao departamento de garantia, embora eu tivesse declarado claramente que estava fora da garantia. O departamento de garantia demorou mais de um mês para voltar com uma oferta de $ 60 canadenses para consertar o problema eu mesmo e eles não estavam se responsabilizando pelo assunto porque estava fora da garantia de 12 meses. $ 60 canadenses são um insulto absoluto e nem vale a pena reclamar.
Já li outras reclamações de clientes insatisfeitos e parece que, embora 'Bond' afirme que não é uma falha de fabricação e é tudo culpa do cliente / comprador, eu perguntaria: 'Por que há tantas pessoas tendo o mesmo problema? '. Existem outras empresas que produzem móveis de jardim cujos produtos não se desintegram depois de um curto período. Na minha opinião, os produtos Bond estão abaixo do padrão e não devem ser comprados a menos que você queira se preparar para a decepção. Seu serviço ao cliente é inexistente, assim como a qualidade de seus produtos. (Na minha opinião. Todos podem opinar. !!)
De qualquer forma, essa é minha opinião sobre o assunto e nem preciso dizer que estou muito frustrado com Bond em geral. Eu certamente NÃO RECOMENDO nenhum de seus produtos período.

Traduzido