Curtis Callaway

Revisão de BMW of Nashville

Tive uma experiência muito decepcionante na BMW de...

Tive uma experiência muito decepcionante na BMW de Nashville. Eu moro 2,5 horas de distância de Nashville. Eu vi o carro específico que estava procurando (328i com transmissão manual) no site deles. Liguei para o revendedor na sexta à noite e falei com Andi. Ela me deu detalhes adicionais sobre o carro e me garantiu que o carro estava no estacionamento, prometendo me enviar fotos adicionais por e-mail (o que ela nunca fez). Fiquei muito animado com o carro porque parecia perfeito. Dirigi 2,5 horas para Nashville para dar uma olhada. Liguei para o revendedor da estrada assim que abriram. A representante (Andrea) disse que o carro ficaria parado na minha frente esperando por mim. Cheguei cerca de 30 minutos depois que eles abriram. Na chegada, o carro não estava pronto. Na verdade, a equipe de vendas não conseguiu encontrar. Então, eles me disseram que o carro foi vendido. Para citar o cantor do casamento, "Mais uma vez, coisas que poderiam ter sido trazidas à minha atenção ontem!" Embora os representantes se desculpassem pelo erro, nunca senti nenhum remorso genuíno. Eles tentaram encontrar outras opções para mim, mas como fui específico sobre um 328 com velocidade 6, eles não puderam me ajudar. E desde que fiz minha pesquisa, eu sabia que eles não tinham mais nada em seu inventário. Independentemente disso, a falha de comunicação foi enorme. A viagem de ida e volta de 300 milhas e a maior parte do meu sábado foram mortas sem nada para mostrar. Não cometerei novamente o erro de vasculhar o estoque de BMW de Nashville. Espero que acertem para a próxima pessoa.

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