Monique Tatum

Revisão de Body & Pole

Ótima classe - CUIDADO COM O ATENDIMENTO AO CLIENT...

Ótima classe - CUIDADO COM O ATENDIMENTO AO CLIENTE E PACKAGE RIP OFFS

Tive uma aula na Body & Pole, que adorei. O que eles não dizem é que se você foi dançarino anos atrás ou tem tornozelos fracos, você corre o risco de se machucar DEPOIS de fazer o curso. Assim o que aconteceu comigo. Duas horas depois de fazer a aula, torci meu tornozelo simplesmente andando pela rua. O que foi péssimo porque EU AMEI a classe e quando vendi o pacote de 3 por quase $ 100, aceitei na hora. Escusado será dizer que não pude usá-lo devido ao meu tornozelo calçado, então enviei um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente que pediu um atestado médico e o enviei do meu podólogo. Eles prorrogaram meu pacote por 2 semanas. Acontece que o tornozelo não cicatrizou totalmente por 8 meses. Não é culpa deles ... mas o que foi culpa deles é o fato de que eu enviei um e-mail para dizer a eles que não estava curado e para que soubessem que eu precisava de uma extensão no negócio de 3 classes. Sem resposta.

Avance para esta semana. Recebi um email promocional deles e respondi sobre a instância e como eles certamente aceitaram meu dinheiro pelo pacote de 3 aulas, mas nunca responderam. Disseram-me que agora meu tornozelo está curado para obter um atestado médico. Algo que viram uma nota do médico pela 1ª vez, não é roubo- PAGUEI POR ISSO ... SEM DESCONTO., Eles querem que eu visite um podólogo que custa US $ 150 para obter uma nota que diz que não consegui dançar tornozelo ..... Certo, não. Quando eu disse a eles que não custa nada fazer uma concessão única e não é como se eles não tivessem visto a nota original, me disseram que se eu comprasse OUTRO pacote, eles me dariam o primeiro de volta. VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO? Eu paguei pelo primeiro. Roubo total. Este lugar não vale a pena. HORRÍVEL serviço ao cliente.

Traduzido