D.G. K. Revisão de Samsung Electronics GmbH
A classificação mudou e a segunda estrela para a q...
A classificação mudou e a segunda estrela para a qualidade geral dos produtos também foi deduzida depois que um funcionário incompetente da linha direta mentiu descaradamente para mim ao telefone.
Visto que a Samsung aparentemente não está interessada na fidelidade do cliente, nossa política de negócios está agora sendo adaptada a esta circunstância.
Obviamente, não há ninguém nesta empresa que seja capaz de raciocinar.
Exemplo 1:
Eu queria redefinir os canais em um aparelho de TV. A pesquisa de canais encontrou todos os canais, mas não consegui encontrar nenhuma função de classificação. Uma ligação para a linha direta mostrou: não existe tal coisa. Para classificar os canais, tenho que arrastar a lista de canais para um stick, classificá-la no PC com o Channel Manager e transferi-la de volta para a TV usando um stick. O problema é que não existe um gerenciador de canais na página inicial da Samsung.
Também acho não muito divertida a ideia de como minha avó de 88 anos pula para frente e para trás entre a TV e o PC com o stick.
Exemplo 2:
Por que a função de transferência da lista de estações pode ser encontrada em uma posição diferente no menu para cada tipo de dispositivo permanece um mistério para mim. Senso e lógica não parecem estar por trás disso.
Exemplo 3:
Temos, por exemplo Atualmente, 22 dispositivos Samsung em uso, incluindo 16 aparelhos de TV.
Depois de classificar a lista de canais em um gerenciador de canais e transferi-la de volta para o stick, eu queria usar a função de conveniência altamente elogiada, com a qual você pode facilmente transferir uma lista de canais de um dispositivo para outro. Mas o espanto foi enorme que quase todo modelo tem seu próprio padrão de armazenamento de arquivos e não aceita as listas de estações de outros modelos.
Como a simples transferência da lista de canais para outros dispositivos Samsung não é possível, não tenho mais um motivo realmente convincente para permanecer fiel à marca na próxima vez que comprar uma TV e também puder comprar outros dispositivos mais baratos.
Obrigado aos capacitados desenvolvedores e tomadores de decisão da Samsung por este auxílio na tomada de decisão.
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