Ksenia Ribeiro

Revisão de Salut Security

Muito decepcionados com a Salute, depois de anos u...

Muito decepcionados com a Salute, depois de anos usando o serviço, sem nunca tê-los chamado, adquirindo tecnologia de ponta da empresa, tivemos que nos separar. Durante o bloqueio, alguém invadiu nossa casa, roubou R50K em aparelhos eletrônicos, levou semanas para voltar a falar comigo sobre o assunto (apenas para me dizer que eles não têm seguro e não são responsáveis ​​por nada, incluindo uma falha no sistema). O alarme foi ativado, nunca funcionou. As baterias dos sensores estavam vazias. Após inúmeros telefonemas, procurei Wikus, que simplesmente me disse que NÃO é responsabilidade de Salute se certificar de que o sistema está em funcionamento, e não era função do técnico verificar se todas as áreas estavam respondendo quando eles adicionaram novos equipamentos na casa e desconectou remotamente as áreas em questão do aplicativo durante as reformas (ou seja, o aplicativo não mostrou as áreas foram perdidas). Porém, quando eles trocaram as baterias e cobraram R240, eles me ligaram 3 vezes ao dia para o pagamento, concluindo, a Salute só se preocupa com o dinheiro e não com a segurança do cliente. Obrigado, Salute por me informar onde está seu serviço, antes que qualquer um de nós realmente acabasse em uma situação em que precisássemos de sua ajuda!

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