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Revisão de Gateway Buick GMC (Dallas, TX)

Programei meu veículo para reparos às 9h. Cheguei ...

Programei meu veículo para reparos às 9h. Cheguei alguns minutos mais cedo. Fui muito bem recebido. Expliquei o problema que estava tendo e perguntei se podia esperar enquanto ele era verificado. O técnico afirmou que levaria pelo menos uma hora e ele queria que eu ficasse confortável, então se eu quisesse que eles me levassem para casa, ele ligaria assim que descobrisse o problema para que eu pudesse aprovar o trabalho. Pareceu uma boa ideia. Eles me levaram para casa. Eu esperei o dia todo. Finalmente, às 16h, ligo para eles. A senhora que atende me diz que o técnico saiu para almoçar tarde. Ela pega meu número de telefone. Ele me liga de volta 5 minutos depois. Diz que ainda está almoçando, mas que já está na metade do diagnóstico e que ainda precisa de mais tempo porque às vezes pode demorar dias. Isso disse a ele que este era o meu único veículo e amanhã estava de volta aos negócios para mim. Eu perguntei por que ele não conseguia descobrir o problema, já que eu já havia explicado a ele o problema. Ele disse que ainda estava tentando resolver o problema. Eu disse a ele que voltaria e pegaria o carro. Eu voltaria na próxima segunda-feira. Segunda-feira é meu dia de folga. Eles voltaram para me buscar na concessionária. Recebi um recibo pelos serviços prestados. O recibo dizia nada feito. Então pedi a um homem no posto de serviço que me contasse o que havia sido feito até o diagnóstico, ele checou o computador e disse que nada havia sido feito. Eu perguntei se algum diagnóstico havia sido feito, ele disse que não. Então, desperdicei meu dia inteiro. O técnico de reparos mentiu sobre o diagnóstico do carro. Eu saí com um carro bagunçado. Fiquei muito desapontado.

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