dimple catherine kaur kent

Revisão de Renaissance Melaka Hotel

Acabei de ligar há alguns minutos para verificar a...

Acabei de ligar há alguns minutos para verificar as tarifas dos quartos de 25 a 27 de maio de 2018. Ouça a gravação da sua chamada, pois o atendimento de chamadas foi extremamente ruim. A recepcionista perguntou se eu sou um Sikh !? Você está vendendo seu quarto com base na religião ?? Depois fui transferido para o Departamento de Reservas. Seu tom de voz era como se eu estivesse pedindo um quarto de cortesia! WTH !! Não importa o quão bom seja o seu hotel, mas se o seu atendimento ao cliente for ruim, você pode manter suas estrelas no bolso querida gerência. Suas equipes são a primeira e última impressão do seu hotel. Estando na linha de atendimento ao cliente, meu conselho é treinar sua equipe e educá-los sobre o atendimento ao cliente. De qualquer forma, não me incomodei em perguntar seus nomes porque isso não importa para mim. Sua equipe reflete você. Obrigado.

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