Suzanne Green

Revisão de Sheraton Vistana Villages

Dia 1, chegamos nós fizemos o check-in, equipe de ...

Dia 1, chegamos nós fizemos o check-in, equipe de recepção muito educada e feliz, fomos para o nosso quarto não estava pronto, toalhas sujas em todos os lugares, nenhuma cama feita, mas o pior é que era velha, muito velha, banheira velha manchada, colchão, azulejos, carpete gasto, nojento. Direto de volta para a recepção para ser informado de que há novos quartos mais agradáveis ​​disponíveis ?? Então, por que não oferecê-los inicialmente? Cheguei ao novo quarto mais tarde, era realmente melhor / mais novo, no entanto, temos meu filho de 13 anos conosco e reservamos um apartamento de um quarto com um sofá-cama para ele, o sofá-cama não estava arrumado, ligamos para a limpeza para perguntar para alguém vir e arrumar a cama, ouvir 'não, não é um serviço que prestamos, a roupa de cama está aí, faça você mesmo' chocados com a resposta que insistimos, pois tínhamos pago por um quarto para 3 de nós, eles deveriam providenciar uma cama feita para nós três? Eles finalmente concordaram e disseram que alguém viria, saímos e voltamos sem cama feita. O meu parceiro voltou novamente à recepção para falar com o gerente, a governanta acusou-nos de deixar uma placa dnd na porta, como fazíamos quando esperávamos que eles viessem fazer a cama? Acabou chegando a arrumadeira, arrumava a cama e tudo ficava feliz, até que eu tomei um banho e a banheira não drena direito, demora uma eternidade, eu realmente não estou mais me incomodando. Só para dizer que nunca mais voltarei aqui e se alguém está considerando este lugar, não o faça.

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