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Revisão de Componentix

Loja online de confiança com uma grande variedade,...

Loja online de confiança com uma grande variedade, bons preços e serviço excepcional.

Nos últimos anos, tenho realmente pedido muito da Bike24 e sempre gostei do ótimo serviço, tanto nas devoluções quanto nas reclamações.

Aqui estão apenas três exemplos:

Os pneus Schwalbe apresentam desequilíbrio. Problema relatado por telefone. Fiz um vídeo do pneu e enviei para a Bike24 pelo correio. O pneu novo foi enviado imediatamente sem custo. O pneu com defeito não precisa ser devolvido.

As compras terminaram e percebi que havia esquecido uma corrente. Corrente encomendada separadamente e solicitada através da função de contato, se a corrente de primeira ordem puder ser incluída. Como o primeiro pedido já estava na saída de mercadorias, isso não foi possível. Protocost para a rede foram reembolsados ​​de qualquer maneira!

Dispositivo GPS queixou-se de um defeito. O defeito não pôde ser reparado pela Bike24 após 15 dias úteis e o dispositivo foi enviado ao fabricante. Após outros 15 dias, nenhum feedback do fabricante. Liguei então uma semana antes do meu feriado de bicicleta na Bike24 e deixei bem claro a urgência, pois não queria navegar nas férias com mapa. Dois dias depois, um novo dispositivo GPS estava na caixa de correio.

Esses três exemplos por si só me mostraram que a Bike24 valoriza seriamente a satisfação do cliente. Estou definitivamente.

Por 1000 agradecimentos a toda a equipe Bike24.

Traduzido