Lee

Revisão de Millenium Broadway Hotel

Toda a estadia foi insatisfatória. O mau desempenh...

Toda a estadia foi insatisfatória. O mau desempenho começou no check-in, nunca terminou.
Liguei para ver se conseguia fazer o check-in antecipado. A pessoa ao telefone foi grosseira e disse-me que o pedido tinha de ser feito pessoalmente e não por telefone. Quando cheguei lá o quarto não estava pronto e havia uma fila para deixar sua bagagem com o sino. Quando a sala finalmente ficou pronta, havia outra fila no saguão para entrar no elevador. Este não foi um caso isolado. As filas do elevador no saguão e os tempos de espera foram consistentes durante toda a viagem. Em média, levaria 20-30 minutos para pegar um elevador no andar de cima e no saguão ainda mais quando as filas se formaram. Foi o tema da conversa de todos os hóspedes do hotel. Os hóspedes nos níveis inferiores aprenderam rapidamente que, se pressionassem o botão de descer para descer, o elevador estaria cheio quando chegasse até eles. Então eles começaram a apertar o botão para cima e ir para o passeio para que pelo menos pudessem caber. Isso, claro, significava que nos andares superiores, quando o elevador finalmente chegava, estava sempre cheio de gente subindo para descer.
Encomendei 2 pacotes do Alfred Children's Concierge para meus filhos. Claro que nunca chegaram. Quando fiz o check-out, o manobrista levou mais de uma hora para pegar meu carro. Eles avisaram no momento do check-in que poderia demorar até 45 minutos (o que é ridículo por si só), mas é claro que nem mesmo essa meta poderia ser alcançada.
A localização é ótima para ir a um show, mas eu ficaria em outro lugar, mesmo que isso signifique uma curta caminhada.

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