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Revisão de Grande Rockies Resort

Se hospedado por uma noite aqui, reservado devido ...

Se hospedado por uma noite aqui, reservado devido à piscina / banheira de hidromassagem aberta. Não tínhamos ideia de que precisava ser reservado no mesmo dia, mas perguntamos às recepcionistas se podíamos e nos disseram que não. Precisávamos reservar com alguém específico em determinados horários. Voltamos naquela época e fomos informados de que estavam lotados. A equipe da recepção não deveria ser capaz de nos dizer que, em vez de perdermos tempo, voltando para tentar reservar apenas para saber que estava lotado? .... Um desperdício.
Parece que falta responsabilidade por esse problema e a recepcionista não poderia ser útil, mas também senti que ela não poderia se importar menos com isso, o que me diz que ela tem lidado com pessoas irritadas por isso há um tempo . Isso, juntamente com nenhuma banheira em nosso quarto fez esta estadia deixando muito a desejar. Sei que são tempos de Covid, mas é exatamente por isso que a comunicação é necessária. Se eu soubesse de tudo isso de antemão, poderia ter ajustado minhas expectativas para o fim de semana em vez de apenas ficar desapontado. Não sei se vou ficar aqui novamente.

Traduzido