Tony Collins

Revisão de Carpenters Solicitors

O atendimento ao cliente é terrível. Passou um ano...

O atendimento ao cliente é terrível. Passou um ano desde o meu acidente, uma carroça na pista errada na rodovia Coventry (pista da esquerda para virar à direita) bateu em mim enquanto eu tentava sair da rotatória (3ª saída em frente). Eles afirmaram originalmente que o vagão precisava de mais espaço de manobra, o que seria justo. Então gravei uma manobra articular naquela rotatória corretamente na faixa da direita para virar à direita, que é o dobro do tamanho do vagão que eu. Quando enviei aquele vídeo aos carpinteiros, a Susan disse que era bom e eles o enviaram ao cliente. Uma semana depois, ela disse que eles estão enviando uma carta para aconselhar os procedimentos judiciais pretendidos. 3 semanas ou mais depois, eles disseram que não, nenhuma ação judicial, ele estava na pista correta e é basicamente minha culpa. Na verdade, eles afirmaram que ele estava na pista correta, a pista da esquerda virando à direita. Solicitei uma solicitação de acesso de sujeito para obter todos os arquivos sobre mim que eles mantêm. Eu disse como não tenho talão de cheques de que outra forma poderia pagar a taxa, NINGUÉM PODERIA ME DIZER, nem mesmo a gerência estava ciente do processo. Há uma lacuna clara no treinamento e parece muito errado dizer que você enviará a carta e semanas depois me diga não. Eles são terríveis para lidar com chamadas de volta de promessa e nunca são uma piada.

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