Brad Loomis

Revisão de Northern Nevada Medical Center

Eu nunca escrevi um comentário antes de qualquer l...

Eu nunca escrevi um comentário antes de qualquer lugar, mas me senti obrigado a fazê-lo. Deus me perdoe. Os nomes das pessoas com quem falei serão omitidos para fins de confidencialidade Em suma, porém, tenha cuidado ao usar o NNMC para cirurgia ambulatorial.

Meu filho foi agendado para artroscopia de quadril no NNMC em 24/02/2020. Assim que fiquei sabendo disso, liguei para agendamento de pré-inscrição para o dia 13/02/2020. Conforme instruído pela gravação, deixei uma mensagem. É importante notar que a gravação afirmava que várias mensagens resultariam em atrasos. Como não havia recebido uma chamada de retorno até 18/02/2020, decidi ligar novamente. Felizmente, conversei com uma pessoa real que me disse que meu seguro não foi aceito, o que é verdade, mas a história é diferente. Eu precisava falar com outra pessoa. Então, deixei uma mensagem com essa pessoa. Mais uma vez, nenhuma chamada de retorno.

Liguei DE NOVO em 20/02/2020 e fui informado de que, embora o NNMC seja uma instalação aprovada em meu plano, o que eles são reembolsados ​​é uma fração do total das despesas. Para me economizar um saldo de 10 de milhares de dólares, eles frequentemente negam o uso do meu plano. Compreensível. No entanto, gostaria de ter ouvido isso em 13/02/2020 ou mesmo em 14/02/2020, em vez de 2 dias úteis antes da data marcada para a cirurgia do meu filho, para que eu pudesse começar a fazer arranjos alternativos para tratá-lo. Além do mais, era eu que precisava persistir e ficar ligando para obter essas informações.

Traduzido