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Vanessa Octavia

4 anos atrás

Reservamos o pacote playcation para o aniversário ...

Reservamos o pacote playcation para o aniversário de minhas filhas, o quarto era ótimo, as instalações do hotel também eram ótimas. No geral, nós gostamos.

No entanto, uma coisa decepcionante é que só podemos reservar buds & splash zone no check-in. Com a popularidade, ficamos com medo de não conseguir um slot. Solicitado para check-in antecipado, mas rejeitado devido a casa cheia (o que entendemos). Chegamos às 12h para colocar nossa bagagem e tentar reservar os buds, no entanto os slots são muito limitados - com apenas 1 slot sobrando para a zona de respingo das 18h às 19h (excluído o slot do dia seguinte porque será muito corrido, pedimos para atrasar verificar, mas também rejeitado). Se tivéssemos vindo mais tarde, acredito que todos os slots teriam acabado e isso iria anular o objetivo principal do staycation, que é deixar minha filha jogar lá.

Às 18h, a água está fria e no final minha filha de 2 anos nem quis brincar por causa do frio. A mesma coisa acontecerá se escolhermos os horários da manhã.

Esta experiência nos faz questionar se Shangri-La superou o pacote, considerando que toda família gostaria de fazer uma reserva de buds & splash zone.

No geral, nós realmente apreciamos a nossa estadia porque o hotel está em condições de ponta. Este é apenas um feedback sobre como melhorar as reservas do playground :)

Traduzido

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