Oralia Maas

Revisão de Gateway Chevrolet

Lugar ok, algum funcionário rude, não querendo aju...

Lugar ok, algum funcionário rude, não querendo ajudar o cliente a obter o melhor do que eles oferecem, pouco profissional
e não dê ouvidos ao que você diz a eles que há de errado com seu veículo, eles escrevem o que querem e se recusam a ouvir quando você lhes conta novamente por que trouxe seu veículo, eles dizem que vão ligar para sua seguradora ou empresa de garantia e deixar você sabe, mas no nosso caso, eu tenho que perguntar mais de 4 vezes antes de eu mesmo ligar para a empresa de garantia para descobrir por que demorou 4 horas e ainda nenhuma palavra sobre nada, descobri que a garantia não cobriu todos
problemas no caminhão depois que fui informado que iria cobrir, fiquei preso com um teste de diagnóstico de $ 140,00, uma franquia de $ 100,00 e ainda nenhum número de reclamação. 6 horas depois, liguei para o agente de seguros para descobrir o porquê, o funcionário que trabalhava no meu caminhão não tinha respostas para mim, exceto eu não sei o que há de errado com o seu caminhão. Deixou o caminhão durante a noite, o funcionário de Mike que trabalhava no caminhão nunca me ligou para me informar de nada, eu tive que ligar para eles e pedir que enviassem Ubber para nos buscar. Liguei para o agente novamente. Um agente diferente me ajudou e respondeu a todas as minhas perguntas e explicou por que e o que estava oculto, descobri que os reparos da suspensão não estavam cobertos, eu disse ao agente, aquele primeiro agente com quem falei há 2 semanas
tinha me dito que estava coberto. Pedi a ela para verificar se eu tinha incluído ou mencionado ter problemas com a porta esquerda não abrir mesmo com a chave, ela disse que sim, eu expliquei que tinha falado para o funcionário da Gateway CHEVROLET sobre a tatuagem e ele disse que não, que ele ia me cobrar para um outro teste de diagnóstico na porta, ela me informou para dizer a ele que estava incluído nas questões que eu liguei, ela me pediu para pedir a ele que ligasse para solicitar um novo número de reclamação
pois a porta tinha garantia nessa parte necessária. Eu disse a Mike, ele disse que não, eu não vou ligar para ninguém, eles têm que me ligar, então eu liguei de volta e solicitei ao agente que poderia dar a mim ou ao funcionário de Mike no Gatway Chey um número de reclamação. Finalmente pedi a Mike para atender do agente após 20 minutos de espera no telefone para falar com Mike. O agente perguntou o que havia de errado, Mike
disse, o mecânico não conseguiu replicar o problema, disse a Mike que ele não seria capaz porque estava tentando replicar algo que não aconteceu, Mike entendeu mal meu marido quando ele disse a Mike que o caminhão parou e parou quando esquentou, disse a Mike não, ele para e para quando o tempo está quente, não o caminhão esquentando. De qualquer forma, depois de 7 horas, um dia e 5 horas no dia seguinte, ele ainda recusou
para ouvir naquele momento eu disse a ele que ele não tinha feito nada além de me cobrar por algo que ele não esperou liberar com garantia primeiro e agora ele queria me cobrar novamente por algo que tinha garantia, o corretor conversou com M. Se o agente não tivesse intervindo em nosso nome e corrigido M., eu nunca teria consertado a porta do meu caminhão, sem falar que o agente saiu de seu caminho para me ajudar, certifique-se de que eu não paguei mais encargos e me permitiu escolher pagar diferença da parte que preciso para a porta, que o Gateway estava esgotado e seria na quarta-feira, era sábado, eu não ficaria de forma alguma sem carro por mais 5 dias. O agente encomendou a parte da minha porta e mandou-a para a Gateway Chev. tudo em 2 horas. Mesmo assim, a Gateway levou 12 horas e dois dias para não fazer nada. Agradeço ao agente que me ajudou a consertar meu caminhão, Mike, o funcionário da Gateway Chevy
precisa arrumar um novo emprego, ele não quis ajudar, não ligou, ele só queria ser mesquinho, pois estávamos à sua mercê, mas agradeço a Deus pelas pessoas que fazem ajuda e se importam
para pessoas. Eu não recomendaria ninguém ao Gateway CHEVROLET para reparos, a menos que outra pessoa trabalhasse no meu carro além de Mike, aquele com quem fiquei preso. $ 240,00 é muito dinheiro se você for aposentado e estiver com orçamento limitado,

Traduzido