Chelsea Fernandez

Revisão de Kaiser Health News

Faz meses que tenho dores de cabeça crônicas e meu...

Faz meses que tenho dores de cabeça crônicas e meu médico pediu recentemente um encaminhamento para uma ressonância magnética. Nos dois dias seguintes, fui informado que alguém estava tentando entrar em contato comigo para agendar isso, mas não conseguiu entrar em contato comigo, mas recebi 0 e-mails ou telefonemas sobre qualquer coisa desde o encaminhamento. Não tive como responder a essas mensagens e não consegui falar com alguém que pudesse me ajudar quando liguei para o número que me disseram para ligar.

Apresentei uma reclamação sobre isso e alguém maravilhoso ajudou a agendar a ressonância magnética para mim.

Tudo parecia bem até que eu verifiquei o horário da minha próxima consulta de ressonância magnética e não vejo mais nenhuma consulta. A consulta foi cancelada sem notificação via e-mail, telefone, nada para mim. Pelo que eu sei, algo pode estar seriamente errado comigo que a ressonância magnética pode encontrar, mas estou tendo um inferno e meio de um tempo até conseguir uma consulta que não simplesmente desaparece.

Enviei outra reclamação sobre isso, mas é desconcertante que um compromisso pode simplesmente desaparecer sem aviso prévio. Isto não é um restaurante, é um serviço de saúde - você não faz isso.

Eu também fui encaminhado para terapia de saúde mental em dezembro e nunca recebi um telefonema sobre isso. Eu mencionei isso com minha médica e ela gentilmente me referiu novamente há dois meses e ainda 0 contato de saúde mental.

Estive cronicamente doente a maior parte da minha vida e passei por muitos sistemas de saúde. Tenho muita paciência e respeito, mas neste ponto posso dizer francamente que o Kaiser é o pior sistema de saúde em que já estive e com certeza vou mudar de seguro assim que puder. Isso é um contrabando de cuidados de saúde.

Traduzido