John Akwei

Revisão de Hotel Lombardy

Os incompetentes funcionários do Hotel Lombardy ca...

Os incompetentes funcionários do Hotel Lombardy causaram-me grandes transtornos.

Fiz uma reserva de um dia. O formulário de reserva do hotellombardy.com informava que a reserva era das 12h do dia até as próximas 12h, ou 24 horas.

Visitei o Hotel Lombardy 4 horas antes do início da reserva. O funcionário disse que tudo estava ok com a reserva.

Quando cheguei ao Hotel Lombardy às 12h00, um segundo funcionário incompetente disse que o hotel estava "fechado", sem explicação o que significava "fechado" em termos da minha reserva.

Mostrei os detalhes da reserva a um terceiro funcionário incompetente que disse anteriormente que eu não poderia fazer uma reserva no Hotel Lombardy, quando recebi e-mails de reserva confirmados do hotellombardy.com. O terceiro funcionário incrivelmente incompetente apenas repetiu que o Hotel Lombardy estava "fechado", sem explicação. Quando perguntei a que horas eu poderia visitar para iniciar minha reserva confirmada, o terceiro membro da equipe, incrivelmente incompetente, disse que não sabia quando eu deveria visitá-la para iniciar minha reserva.

Em seguida, liguei para o número de telefone do Hotel Lombardy e dei o número da minha reserva. Um quarto funcionário explicou que, apesar do que dizia o formulário da hotellombardy.com, a reserva era das 15h00 do primeiro dia às 12h00 do segundo dia. 20 horas em vez de 24 horas.

Depois deste inconveniente incrível, visitei o Hotel Lombardy às 15h00 do primeiro dia, e um quinto funcionário incompetente mentiroso disse que o Hotel Lombardy estava fechado para a pandemia COVID19. Este funcionário mentiroso e incompetente mentiu perguntando se eu havia recebido o e-mail de cancelamento inexistente.

Se eu não recebi um reembolso de 100%, escreverei um segundo comentário sobre essa experiência totalmente horrível com vários funcionários maliciosamente incompetentes do Hotel Lombardy.

Traduzido