Karen Hofmann

Revisão de Watauga Medical Center

Durante meu feriado de Ação de Graças em Boone, es...

Durante meu feriado de Ação de Graças em Boone, estávamos acordados tarde da noite e nos preparando para dormir. Minha filha, que é diabética tipo 1, percebeu que faltava uma peça no seu suprimento de bomba para reabastecer o cartucho de insulina. Tudo que precisávamos era de uma seringa, que não tínhamos. Todas as farmácias estavam fechadas porque era meia-noite! O único lugar que eu conhecia que tinha seringas era o hospital. Liguei e falei com um representante que me transferiu para outro representante da farmácia. Ambos foram tão úteis e empáticos que podiam ouvir o leve pânico em minha voz. Disseram-me para vir ao pronto-socorro e eles me dariam algumas seringas para minha filha. Com alívio, dirigi até o pronto-socorro e eles sabiam quem eu era quando entrei pela porta!
Fui tratado com respeito e confiança de que estava dizendo a verdade e não desejando algo por drogas ilegais ou por motivos errôneos. Eu temeria em qualquer outro lugar que isso não pudesse ter acontecido sem muitas perguntas, papelada, seguro e espera por várias horas (o que teria colocado a saúde da minha filha mais em risco).
Sinto que esses funcionários se empenharam para fazer a coisa certa e meu coração se encheu de gratidão! Se eu não conseguisse essas seringas, teríamos passado a noite no hospital tentando controlar o nível de glicose da minha filha.
Meu encontro com os funcionários do Watauga Medical Center tornou meu fim de semana de Ação de Graças muito mais grato. Eu os elogio e gostaria de ter dado mais tempo para mostrar o quanto os aprecio por seus cuidados. Boas festas!
Karen Cozart Hofmann

Traduzido