Shamae Bletzacker

Revisão de Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Nós estivemos aqui neste fim de semana passado, po...

Nós estivemos aqui neste fim de semana passado, pois foi um presente para nós para a nossa noite de núpcias. Fiquei chocado com a forma como fomos mal tratados pela equipe. Deveríamos ter um quarto com vista para o oceano com um pátio que tinha espreguiçadeiras. Nós não entendemos nada disso. Temos um quarto com vista para a piscina infantil com uma pequena varanda com duas pequenas cadeiras que mal cabem (não espreguiçadeiras). Ao falar com a recepção, eles apenas pediram desculpas por não garantirmos esses quartos. Nem mesmo para pedidos especiais, como noivos? Foi um presente da minha sogra e ela disse que quando falou com alguém no telefone, eles disseram que iríamos ficar com aquele quarto e eles cobrariam seu cartão. Bem, não conseguimos o quarto e eles cobraram meu cartão de marido. Então, tudo o que ela disse era mentira. Ellie foi muito pouco profissional quando falamos com ela na recepção. Ela sorriu para nós enquanto tentávamos registrar uma reclamação sobre seu staff Ron. Ela nos disse que não iria mais discutir ou resolver nossos problemas lá que precisávamos ir para a corporação. Ela não nos deixou registrar uma reclamação. Meu marido e eu parecemos estar na casa dos 20 anos e eles nos tratavam como crianças. Estamos na casa dos trinta e deveríamos estar levando a sério. Ron foi enviado para o nosso quarto para uma reclamação de ruído - tivemos a TV e porta deslizante aberta. Quando ele bateu na porta, nós a abrimos e ele imediatamente enfiou o pé na cunha e na vedação da porta. O que nós achamos estranho que ele entrasse em nosso quarto em primeiro lugar. Perguntamos o quão baixo precisamos do volume para assistir à TV no quarto que nos foi fornecido. Ele entrou em uma discussão com meu marido e chamou-o de idiota e resistiu em fechar a nossa porta. Quase como se ele estivesse tentando nos intimidar. Novamente porque parecemos jovens. Tínhamos acabado de nos casar e estávamos apenas tentando aproveitar o tempo um do outro. Passamos bem mais de $ 1000 na piscina, que aliás o serviço era lento e eles esqueceram metade das coisas que pedimos. O assistente de estacionamento de vallet até nos dificultou muito. Disse que podíamos pagar com cartão e quando saímos era só dinheiro? Novamente, disse algo errado. Resumindo, ficamos extremamente desapontados e era para ser memorável para nós. Você só se casa uma vez e não podemos recuperar o tempo horrível que nos foi dado.

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