Donna Williams

Revisão de REPOSSES AUTO SALES

COMPRADORES BEAWAR !!!

COMPRADORES BEAWAR !!!

Eu comprei um Honda Accord 2008 no sábado, 11 de abril de 2015 da Repossess Auto Sales localizada na 11916 Prairie Avenue Hawthorne, CA. 90250; negociei meu Mercedes Benz E500 2004 com 138.000 milhas junto com $ 1.000,00 em dinheiro no pagamento. Todas as janelas estavam abertas quando eu levei o carro para um test drive, mas não pensei nada sobre isso, pois era um dia muito quente. O técnico de manutenção me disse que o carro havia acabado de ser concluído e passado na inspeção do veículo, mas depois encontrei o relatório de inspeção indicando que apenas o sistema GPS havia sido instalado. Concluí meu test drive e dirigi-me aos escritórios para finalizar a transação, uma vez que estava perto do fechamento do negócio. Itens pessoais foram transferidos do veículo antigo para o veículo recém-adquirido. Antes de sair do estacionamento, notei que a janela do lado do motorista dianteiro não fechava, incapaz de localizar a chave extra ou o controle remoto, respingos de anticongelante estavam por todo o capô e na área do motor e o recipiente de transbordamento / reservas estava vazio. Também observei todas as manchas de água por todo o veículo. Comprei as edições recém-descobertas, chamando a atenção do gerente de vendas Mike, que estava tentando passar o dia fora. Mike me pediu para trazer o carro de volta na segunda-feira, 13 de abril de 2015 e os reparos seriam feitos, incluindo o serviço de lavagem / detalhamento gratuito, já que o departamento de serviço já estava fechado para o dia. Solicitei que as declarações fossem feitas por escrito e me disseram: Não se preocupe, cuidaremos dos problemas na segunda-feira

Segunda-feira de manhã, chego às 8h30 e sou informado pelo gerente de serviço - Kevin que todos os reparos devem ser aprovados e que o carro deve ser devolvido no dia seguinte. Avisei Kevin que trabalho na segunda-feira, sexta-feira, e não posso me dar ao luxo de tirar mais um dia de folga para concluir os reparos. Kevin sugeriu que eu devolvesse o carro no sábado (18 de abril de 2015). Já se passaram 4 semanas, nenhum dos reparos prometidos foi concluído, exceto para a janela frontal do lado do motorista, no entanto, ela não está funcionando corretamente. Nos últimos 4 fins de semana, a equipe de vendas de repossessão de automóveis tem me enviado em uma perseguição de ganso selvagem, solicitando que eu leve o veículo a outro mecânico para resolver os problemas das janelas, em Gardena Honda em Garden, CA. (que me informou que o interruptor do vidro foi instalado incorretamente e que devolver o carro a quem lhe vendeu o veículo e mandar instalar o interruptor corretamente).
Finalmente, depois de perder 6 horas no sábado, 9 de maio de 2015, dirigindo o veículo da Repo Auto Sales em Hawthorne para Gardena Honda, fui informado que não apenas a janela permaneceria como está, mas os pontos da janela não seriam aprovados porque era meu falha por deixar o veículo em uma área onde o sistema de sprinklers pode molhar o veículo. Isso é falso. Meu carro fica estacionado diariamente em minha estrutura de estacionamento subterrâneo designada em meu condomínio e não há sistema de sprinklers em meu local de trabalho.

Estou total e completamente insatisfeito com o profissionalismo (ou falta dele) do tratamento recebido de Mike e Kevin, meu tempo foi perdido, fui insultado e menti também. Lição aprendida! Negócios duvidosos, pessoal duvidoso. Faça por escrito antes de assinar na linha pontilhada.

Traduzido