Scott Russell

Revisão de Guitar Center | Fort Collins

Infelizmente, tive uma experiência de pesadelo com...

Infelizmente, tive uma experiência de pesadelo com esta loja em particular e com o Guitar Center como empresa. Eu comprei uma guitarra com rótulo incorreto e mal inspecionada na seção de usados ​​do site deles. Depois de perdê-lo por mais de uma semana no transporte, ele aparece em condições horríveis. Cordas quebradas amarradas juntas e colocadas de volta na guitarra, a fiação interna completamente destruída e danificada, uma inserção de traste faltando, dois captadores quebrados e botões de tom furados. Essa coisa estava o mais longe possível da "condição excelente" que deveria estar. Este foi apenas o começo do meu pesadelo, infelizmente. Eu então tive que dar uma olhada em seu centro de reparos na loja de Fort Collins e agora estou esperando 47 dias e ainda vou para meu violão ser reparado e devolvido para mim. Lembre-se de que o trabalho que precisava ser feito após os técnicos de reparo de 3 semanas na inspeção inicial da minha guitarra foi uma simples religação dos captadores que acabaram ficando ruins e tiveram que ser encomendados. Como é aceitável para os funcionários e o gerente deste estabelecimento horrível ter esse tipo de negligência e falta de profissionalismo visto como certo e justificado? Em segundo lugar, como é possível que alguém leve tanto tempo para fazer um reparo tão simples? Especialmente no caso de o cliente ter vendido indevidamente um produto defeituoso! Acho engraçado que mesmo todos os comentários cinco estrelas são pessoas dizendo que entraram, pegaram algo e saíram e mencionaram que a equipe era "lenta" ou "negligente", mas útil quando finalmente apareceu. Eu concordo com esses comentários e acrescentaria algumas palavras mais coloridas, se pudesse, à lista que descreve seus funcionários. Eu sugiro que você visite uma loja maravilhosa de propriedade local 2 milhas a oeste deste Walmart de instrumentos chamada Spotlight Music. Eles têm uma grande equipe que realmente sabe consertar violões com rapidez e qualidade profissional e tem um grande conhecimento de seus produtos e suas condições. Por favor, para seu próprio bem e para o bem de seu futuro instrumento, você vai adorar. Vá lá e apoie essas pessoas maravilhosas.

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