Bonnie C

Revisão de Newmarket Infiniti Nissan

Levei meu carro para consertar devido à luz do mot...

Levei meu carro para consertar devido à luz do motor. Disseram-me que o sensor de CO2 precisava ser substituído no meu JX35. $ 750 era um conserto caro para um sensor, mas fui em frente e fiz mesmo assim. Recebeu um relatório limpo informando que está tudo bem após o reparo. Em seguida, a luz do motor voltou literalmente a 5 km. Liguei para o serviço e levei meu carro no dia seguinte, e dessa vez estão dizendo que o catalisador (esquerda) precisava ser trocado. Eles recomendaram mudar o direito também ... outra correção de $ 3.500. Eles não conseguiram explicar por que não conseguiram detectar o problema durante o diagnóstico. Então, basicamente, nem 12 horas depois, recebi outro relatório mostrando esse reparo caro. A senhora do serviço ao cliente deu a entender que já fez um grande favor ao não cobrar taxa de inspeção. Eu disse que não acho que você possa me carregar quando a luz do motor acendeu (o que significa que provavelmente havia problemas antes de eu pegar o carro). Sua resposta foi 'ainda precisamos pagar o técnico'. Quando voltei para pegar o carro, perguntei sobre o conversor, pois me lembrava que um lado foi trocado no ano passado (ainda na garantia). A mesma senhora do serviço ao cliente disse que não conseguiu encontrar nenhum registro e insistiu que não era o conversor catalítico. Bem, quando cheguei em casa, encontrei uma cópia da papelada do conserto, o lado direito acabou de ser substituído em 2019.
Fiquei extremamente decepcionado com o serviço. Enquanto eu estava debatendo se deveria comprar um carro novo, adivinhe, a luz do motor desapareceu! já faz uma semana e não há luz de motor. Acho que nunca iria confiar nesta concessionária, pelo menos para o serviço de reparo.

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