Mina Attallah Revisão de Sheehan / Delray Acura & Hyund...
Normalmente não gosto de fazer críticas negativas ...
Normalmente não gosto de fazer críticas negativas sobre nenhum negócio, mas acho que vale a pena compartilhar o que aconteceu conosco. Fomos na sexta-feira à noite um pouco antes do fim de semana do dia do presidente para testar o MDX, nosso vendedor Irwin foi muito profissional e honestamente nos convenceu a pegar o carro. Negociamos um acordo com seu gerente de vendas, Dereck, apertamos as mãos e paguei um depósito, mas como estava ficando tarde e meu filho estava ficando cansado, perguntei-lhe se poderia voltar amanhã ou segunda-feira para terminar de assinar o papelada e também concordamos em ter as janelas da frente escurecidas, ele me disse que os sábados são geralmente ocupados e segunda-feira seria melhor, o que estava bom para mim. Liguei para eles na segunda-feira à tarde para ter certeza de que o carro está pronto e confirmamos que irei por volta das 18h para assinar e dirigir. Recebi um telefonema de Dereck, o gerente de vendas, às 17h30, quando estava a caminho, e ele me disse que não poderia honrar o acordo que NÓS combinamos porque faltam US $ 1.500. Eu disse a ele que já apertamos as mãos e eu até paguei um depósito, mas isso obviamente não importava para ele e ele me disse que eu poderia ter fechado o negócio na sexta-feira se levasse o carro para casa, mas já que não dirigi fora do lote, o negócio não é final e ele não é obrigado a honrar o negócio e o depósito será reembolsado. Meio surpreso que ele levou 3 dias para descobrir que o negócio é curto de $ 1.500. Obrigado por desperdiçar meu tempo!
Estamos muito decepcionados com nossa experiência neste lugar, porque você pensaria que as pessoas iriam cumprir sua palavra, bem, algumas delas fazem, mas obviamente não nesta concessionária. Se $ 1500 é o quanto eles valorizam sua reputação, então não é surpresa que eles sejam descuidados com seus clientes !!
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