Sarah Buescher

Revisão de Naples Nissan

Eu levei meu carro para Nápoles Nissan hoje às 12 ...

Eu levei meu carro para Nápoles Nissan hoje às 12 horas para ter meu carro reparado. Comprei meu veículo neste local e tive uma experiência fantástica. Fiquei feliz em voltar ao mesmo local para substituir o óleo e o filtro. Quando reservei minha consulta online, o subtotal foi de US $ 34,95. Fiquei satisfeito ao ver que a taxa não era tão alta e senti que definitivamente valia a pena voltar à concessionária. Ao chegar ao departamento de serviço, disseram-me que o preço era incorreto e que eu teria que pagar $ 59 mais impostos. Fiquei irritado com aquela situação no início, mas não tive muita escolha neste momento a não ser pagar pelo serviço. Não entendo por que o subtotal estaria no site sem a condição de que você precise pagar mais quando eles olharem para o seu veículo. O departamento de serviços completou a troca de óleo e quando me deram meu recibo para fazer o pagamento, o caixa disse que meu total era $ 90,55. Fiquei absolutamente chocado, mas não tinha mais tempo para lidar com essa situação, pois precisava começar a trabalhar. Fui então levado ao meu veículo e eles me disseram que teriam lavado meu carro e que eu estaria pronto para sair. Depois de chegar ao meu carro, disseram-me que, na verdade, ele não tinha sido lavado. O homem perguntou se eu queria que ele lavasse ou não. Eu disse que sim, considerando que acabara de gastar quase US $ 100 em uma troca básica de óleo. Fiquei frustrado por eles tentarem me expulsar sem fazer tudo o que haviam prometido. Eu NUNCA vou voltar a este local para nada. Estou absolutamente ENOVOADA por ter pago tanto por uma troca de óleo. Não me sinto apreciado como cliente da Nissan e não recomendaria este departamento de serviço a ninguém que conheço.

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