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Revisão de InspirationField

Tive três interações com este lugar. A primeira fo...

Tive três interações com este lugar. A primeira foi quando eu estava no tribunal (como testemunha - nunca tive problemas!) E um especialista em comportamento para um cliente do Inspiration Field se levantou na frente do juiz e declarou que não poderia fornecer informações para o tribunal porque eles tinham acabado de começar seu trabalho. Realmente? Onde estava a alta administração? É seu trabalho ser defensores dos clientes pelos quais são responsáveis! Um comparecimento ao tribunal certamente garante a representação adequada de uma pessoa responsável pelo cliente. Balançando minha cabeça...
Segundo ... ligando para os serviços de um cliente onde o Inspirational Field é o único provedor na área ... ninguém me ligou de volta depois de várias ligações. O cliente É elegível para serviços. O Inspiration Field está encarregado de supervisionar o financiamento / operações / alocação, mas eles não ... se você não vai cumprir suas responsabilidades, por favor, dê o contrato a alguém que o faça. As pessoas precisam de ajuda, não de ligações não retornadas.
Terceiro, enquanto visitava o escritório do Inspiration Field, eu estava sentado na sala de espera (esperando) e uma equipe trouxe um cliente. Ele estava obviamente agitado. Ela disse a ele: "Sente-se e não se mexa!" É assim que você fala com um cachorro, não com um humano. Na verdade, nunca falei com meu cachorro desse jeito! Esta equipe precisa ser retreinada e então demitida se ela não corrigir seus métodos de abordagem. O comando dela para o cliente obviamente o deixou muito mais agitado. Não era uma situação boa. Na minha experiência, funcionários como esse não agem dessa maneira apenas quando não há supervisor por perto - eles agem assim com frequência e podem e deveriam ter sido eliminados agora. Eu sei como é difícil encontrar um bastão, mas, nossa, isso está arranhando o fundo do barril. Por favor, treine sua equipe para PERGUNTAR a seus clientes sobre coisas, ações, etc. e não DIZER, o que é considerado abuso. Na agência para a qual trabalho, eles demitiram pessoas por tratar clientes assim. Isso só me diz que a equipe precisa de MAIS TREINAMENTO! Edifícios bonitos e arrecadação de fundos bem-sucedida não substituem os valores centrais das organizações de serviços humanos.

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