Amanda W

Revisão de Front and Company

Decepcionado com a política de devolução de itens ...

Decepcionado com a política de devolução de itens com rótulos incorretos. Comprei dois pares de brincos que, na verdade, eram algemas de orelha, então os devolvi no mesmo dia - uma hora após a compra. A gerente da loja (Sarah) os trocou por dois brincos adequados e com preços iguais e avisou que agora eles estão à venda final. Não concordo com a conclusão de Sarah de que eles deveriam ser a venda final, quando os rótulos errados que eu comprei uma hora antes pudessem ser devolvidos em 14 dias com recibo de crédito na loja. Acho que ela poderia ter me oferecido a mesma consideração, pois estava claro que isso era um erro da loja e não um erro do cliente. Eu chamei a atenção dela para esse problema e ela pediu desculpas, mas é política da loja.

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