David & LaNeil White

Revisão de Mike Erdman Toyota

Esta é a segunda vez que tento marcar uma consulta...

Esta é a segunda vez que tento marcar uma consulta apenas para comparecer e descobrir que não foi marcada. A pessoa que fez o check-in me perguntou três vezes o que havia de errado com meu veículo; não para esclarecer o que eu estava dizendo a ele, mas ele simplesmente não me ouviu nas 2 vezes anteriores que expliquei a ele. Serviço ao cliente frustrante, para dizer o mínimo. As novas instalações são lindas e a área de espera muito confortável, mas o atendimento ao cliente precisa ser melhorado. Quando eu dirigi u, esperava que alguém viesse até o meu veículo como eles fazem na maioria das instalações ... Eu tive que sair do meu caminhão após cerca de 5 minutos observando as pessoas passando. No final das contas, tive que entrar para chamar a atenção de alguém.

Traduzido