Megan Shea

Revisão de Hotel El Pardo Doubletree By H...

Já moro há algum tempo em Lima e sempre que os ami...

Já moro há algum tempo em Lima e sempre que os amigos ou familiares vêm me visitar, eu sempre recomendei o El Pardo - até a última visita tem sido uma boa recomendação. Na reserva antecipada para a estadia mais recente, os hóspedes eram obrigados a pagar um imposto de 18% sobre a estadia, que foi claramente indicado como sendo apenas para residentes permanentes ou pessoas que permaneçam no país por mais de 60 dias. Na tentativa de amenizar esse problema com antecedência, garantimos que essa cobrança seria dispensada no momento do check-in no hotel. Assim que meus convidados chegaram, eles mencionaram o imposto de 18% que haviam prometido que seria devolvido no check-in, mas foram informados que precisava ser discutido com um gerente que estava de folga. No dia seguinte, conversamos com o referido gerente - ele não foi útil e, na verdade, bastante condescendente - acessamos o site que afirmava especificamente que o imposto era destinado apenas a pessoas que permaneciam no Peru por mais de 60 dias, ou residentes permanentes do país - nenhum movimento. Por fim, decidimos discutir o problema com a sede do Hilton nos Estados Unidos, mas a experiência deixou um gosto muito ruim na boca - especialmente para um hotel que insiste que, se houver algum problema, eles farão a coisa certa. Depois dessa experiência, eu avisei os visitantes de Lima para não ficarem aqui - há muitos hotéis excelentes em Lima e em Miraflores especificamente que não vão fazer você passar por isso durante a sua estadia - escolha-os em vez disso.

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