Viktor Gee

Revisão de Flood and Peterson

Após a minha renovação, perguntei ao corretor (flo...

Após a minha renovação, perguntei ao corretor (flood & peterson) se eu me mudasse para outro estado, eles cobririam esse estado, o corretor disse que sim. Então, quando mudei para um novo estado, a apólice de seguro parou por não cobrir esse estado. Quando liguei para flood e Peterson descobriu que o corretor que renovou minha apólice mentiu sobre a cobertura apenas para ganhar sua comissão antes de sair. Flood e Peterson responderam não como uma empresa, mas tentam colocar a culpa de tudo naquele agente, dizendo que ele não trabalha mais conosco, então não podemos ajudá-lo nisso. Enquanto isso, eu estava fazendo negócios com a empresa de inundação e Peterson não é um funcionário individual. Indo e voltando com eles por 4 meses em nome do meu reembolso, devido a eles cancelar minha política. Falei com o supervisor e a senhora me disse que não sabe nada sobre o assunto. Agora pergunte a si mesmo se uma empresa está lidando com um problema há meses e o supervisor não sabe se está me dizendo que essa empresa não se preocupa com atendimento ao cliente apenas com dinheiro. O que isso não é tudo. Paguei mais de 60% do meu Prêmio em quatro meses e só recebi cerca de 10% de volta como reembolso. Só tinha apólice de 4 meses. Então, depois disso, foi endereçado ao supervisor. Ela me diz para lidar com o problema sozinho com a seguradora. Então, encurte a história e Peterson não saiba o que eles estão fazendo e o atendimento ao cliente é horrível, eles fazem parecer que está lá, mas na realidade eles não assumem nenhuma responsabilidade. Um exemplo, demorei cerca de 2 meses para receber um cartão de seguro .. parece que é maluco por lá não tem ppl ou firma que cuida de você nem torna mais fácil ter seguro, mesmo se você estiver pagando caro pelo seguro. Depois que eles assinam você, o tratamento não é profissional e se esquece de tudo que está sendo feito em um telefonema. Comigo sempre 3 ligações no mínimo. Precisa de paciência de aço com eles.

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