Mandy Zhu

Revisão de Stevens Pass Mountain Resort

A classificação é para o serviço de achados e perd...

A classificação é para o serviço de achados e perdidos. No domingo passado fui praticar snowboard e esqueci minha carteira no armário. Deixei uma mensagem de voz na mesma noite e também liguei na manhã seguinte. O cara do achados e perdidos disse que iria chamar o segurança que fazia a varredura diária e me ligar de volta. Ele não fez até o meio-dia, então liguei de novo, ele disse que esqueceu e que faria agora. Uma hora depois, ele ligou de volta e disse que não encontrou nada. Pedi gentilmente para ele pesquisar novamente e fornecer mais detalhes (o número do armário, onde está no armário etc.) Esta é minha carteira! Tenho certeza de que as pessoas entenderiam a urgência desse assunto. Nenhuma chamada de volta naquele dia. Na terça-feira, decidi ligar de novo, embora seja difícil. Foi o mesmo cara que atendeu e parecia muito irritado comigo, como se eu tivesse feito tudo o que podia no que mais você quer que eu faça. Embora eu possa dizer que ele provavelmente nem tentou a segunda busca, ou nenhuma.

Na terça-feira à noite, depois de já ter ligado para substituir todos os meus cartões de crédito e outras coisas, um cara me contatou no Facebook dizendo que encontrou minha carteira em seu armário ao esquiar hoje. FOI TERÇA-FEIRA FANTÁSTICA! Faz dois dias que minha carteira está parada no armário todo esse tempo. Exatamente no mesmo armário de que falei! Eles literalmente levariam 1 minuto para ir verificar aquele armário e encontrá-lo, mas eles falharam em um trabalho tão simples, um trabalho que alguém é pago para fazer. Estou muito desapontado com a qualidade do serviço ao cliente e não compraria outro passe de temporada no próximo ano.

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