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Louise Kelham

4 anos atrás

Se eu pudesse colocar zero. O nível de serviço ao ...

Se eu pudesse colocar zero. O nível de serviço ao cliente é chocante. As máquinas quebraram por semanas e enviaram engenheiros que as "consertaram" apenas por 10 minutos depois a máquina para quebrar com o mesmo problema. Todos os funcionários que precisam de retreinamento no atendimento ao cliente preferem desligar na sua cara a fazer uma chamada de serviço.

Traduzido

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