Anthony O

Revisão de World Kia

A revisão de uma data anterior está abaixo e é tot...

A revisão de uma data anterior está abaixo e é totalmente verdadeira. Não posso escrever outro comentário, pois só posso adicionar ou editar meu comentário. FIQUE LONGE DO DEPARTAMENTO DE SERVIÇO. Este lugar é lixo. Tive um recall no motor do meu carro. Eu tinha o recall consertado. Mês depois, meu motor explode. Meu carro foi rebocado para Kia Joliet. O serviço ligou no dia seguinte e disse que meu motor havia estourado e era um recall do fornecedor (Motor). 2 meses se passam e estando em um aluguel. Recebo uma ligação do serviço Kia informando que meu carro foi consertado com um chicote de fiação e estava pronto para uso. Um pouco confuso, mas faço perguntas e suas respostas parecem legítimas.

Eu vou e olho para o meu carro e eu decido inspecionar o exterior do carro, já que ele esteve em Joliet por 2 meses, não na minha garagem como deveria estar. Bem, felizmente eu verifiquei e encontrei 1 arranhão profundo e 1 arranhão longo no meu carro. Lembre-se de que estou com este carro há 5 meses e com a garagem mantida. Trago isso para o gerente de serviço e esta é sua resposta exata "Bem, senhor, essas marcas em sua pintura podem ter acontecido durante o test drive na rodovia após o reparo" Eu disse tudo bem, como você planeja reparar esses problemas com meu carro . Sua resposta: "Não somos responsáveis ​​por danos ao seu carro enquanto estiver em nossa posse. O QUÊ?!?!?!?!?!?!?! Aquele homem não tem ideia do que está fazendo. Eu disse tudo bem e saí, sabendo que eu NUNCA voltaria a este lugar novamente para manutenção ou para indicar alguém.

Dirijo para casa no meu carro, sentindo-me feliz por ter saído de lá e agora estou em casa. Receba uma ligação do gerente distrital dessa concessionária. Seu nome é Randy. Ele pede desculpas pela atitude do pessoal de serviço e atitude de lixo. Pedimos que me enviem fotos das marcas em seu veículo e em seu vin e ele ficaria feliz em cuidar disso, pois não era um grande negócio. Bem, isso foi há 3 dias. Não ouvi nada de Randy, o gerente distrital ou de qualquer outra pessoa.

Leve seu carro para outro local para o serviço. Eles tratam você como lixo aqui. Eu trabalho muito pelo meu carro e cuido muito bem dele. Sua falta de compaixão para com a situação é alucinante. Se você se preocupa com a APARÊNCIA do seu veículo e quer a segurança de saber que ele voltará para casa da mesma forma que você o trouxe. NÃO VENHA AQUI, VÃO LHE DIZER PARA CHUTAR ROCHAS DEPOIS DE DANIFICAR O SEU VEÍCULO. ESTA É UMA REVISÃO REAL, e a análise abaixo é de quando comprei o carro.

Negociei todo o negócio por telefone. Meu vendedor, Patrick Defrancesco, atrasou a negociação quando entrei no processo de compra. Tudo o que discutimos foi incluído. Patrick é um bom vendedor e sempre educado. Obrigado por um ótimo negócio!

Traduzido