Angela Sowle

Revisão de Chrysler Jeep Dodge Ram 24

Se eu pudesse deixar zero estrelas, eu o faria. O ...

Se eu pudesse deixar zero estrelas, eu o faria. O departamento de serviço está abaixo da média, na melhor das hipóteses. Já lá estive quatro vezes, uma delas porque corrigiram um problema com a consola central e colocaram-no de volta sem dois parafusos e tive que voltar para colocar os parafusos que esqueceram da primeira vez. Na terceira vez, procurei um problema com a bateria e reservei um encontro on-line descrevendo meu problema e solicitando um empréstimo para voltar ao trabalho. O contato de serviço com quem eu trabalhava pensou que eu estava lá para uma troca de óleo e não tinha um empréstimo reservado para mim por causa de um problema no computador. Para diagnosticar meu problema apenas naquele ponto, me disseram, levaria entre 5 e 6 horas. Perguntei o que poderia ser feito, já que não posso esperar tanto tempo para diagnosticar (não diagnosticar e consertar, apenas desagregar). Eu precisaria do empréstimo. Não temos nada para você levar, já que não pediu. Eu fiz. Foi o chamado problema do computador que não transmitiu essa mensagem e, quando perguntei o que poderia ser feito, ele simplesmente deu de ombros e me disse que eu tinha que esperar. Depois disso, decidi que não gostava da maneira como eles lidavam com os clientes e nunca mais voltaria, mas recebi um telefonema pedindo troca de óleo gratuita, rotação de pneus, aspiração e lavagem, então agendei através do consultor que me ligou para me oferecer esta. Ao chegar para aquela consulta, ela novamente não tinha registro dos detalhes da minha consulta, e me disseram que seria apenas uma troca de óleo, já que os canos congelaram e o cara da limpeza não está lá. Eu disse que era o que me havia sido prometido pela pessoa que ligou. Ela diz que sim, eles não sabem realmente o que está acontecendo aqui em Brockton e fazem promessas sem nos consultar para ver se é possível e não é. Ela foi rude e desdenhosa exatamente como o outro trabalhador diferente foi comigo da última vez. Zero estrelas. Eles são rudes e estão apenas tentando fazer você entrar e sair o mais rápido possível, sem realmente se importar se isso será feito da maneira certa ou se você deixar um cliente satisfeito. Faça um favor a si mesmo e fique longe para servir.

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