rebekah de leon

Revisão de Sears Holding Company

Encomende um My Little Pony no site da sears. Quan...

Encomende um My Little Pony no site da sears. Quando recebi o item pelo correio, não era NADA como a imagem no site, acabou que não era a sears vendendo o item, era a Ami Venture Inc, então eu precisaria entrar em contato com eles. Falei com a Ami Venture e me disseram que o item estava "esgotado", então disse ao representante que, se o item não estava em estoque, o cliente ainda pode comprar o item no site da Sears. Ele então me ofereceu um reembolso e disse que receberia meu dinheiro em 24 horas. Eu disse a ele que iria denunciar a empresa ao BBB por fraude e foi quando ele ficou chateado e disse que eu não estava grato e meu reembolso agora levaria de 7 a 10 dias úteis. Liguei para o atendimento ao cliente da sears, onde o representante da sears se ofereceu para que o mesmo item fosse enviado para mim novamente e ele chegaria em 27/12 (eu queria isso como um presente de Natal para minhas sobrinhas), foi quando eu disse a ela, senhora como você vai me dar este item se eu falar com a empresa que vende e eles me disseram que estão em falta. Ela me pediu para esperar 24 horas para receber uma resposta, então recebi um e-mail na manhã seguinte informando que recebi meu item, então liguei novamente esta manhã e disse a eles que o problema não é que eu não recebi meu item O problema é que a sears está permitindo que essa empresa cometa FRAUDE em seu site. Eu disse ao representante que precisava de meu dinheiro de volta o mais rápido possível. Disseram-me para esperar 72 horas depois de apenas esperar uma semana para receber o item e agora para ver se posso obter um reembolso. Sears por permitir que essas empresas cometam fraudes fora do seu site, você precisa intensificar, não é minha culpa que eles "enviaram" o item errado, você deve me devolver o meu dinheiro por permitir que eles façam propaganda falsa em seu site, não é o problema dos clientes que você permite que esses fornecedores fraudulentos vendam itens para SEUS clientes.

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