Ryan D.

Revisão de Zone Fitness Clubs

Atualização: falei com o proprietário sobre esta r...

Atualização: falei com o proprietário sobre esta revisão. Eu perguntei a ele especificamente se a seguinte declaração que ele escreveu em sua resposta é verdadeira: "Peço desculpas por qualquer frustração e entrei em contato com você para discutir, no entanto, não tive resposta até esta revisão." Eu verifiquei com ele que ele nunca tentou entrar em contato comigo e comecei a me dizer que era de sua equipe de marketing e que ele iria investigar. Se for de sua equipe de marketing, então é totalmente inadequado falar por ele usando a palavra "eu". Se ele é a pessoa que responde à revisão, fique atento - esse cara é um MENTIROSO. De qualquer forma, eles estão lidando com essa situação de uma maneira extremamente inadequada, com o serviço e a verdade ficando em segundo plano em relação às suas avaliações neste site.

Prós - O horário é ótimo para uma agenda lotada e o equipamento é funcional e limpo.

Contras - O proprietário não é muito organizado. Meu cartão em arquivo foi roubado e esqueci de atualizar minhas informações - o que não é um grande problema. Eu comprei uma nova casa, então queria cancelar minha assinatura. Quando fui informado de que estava vencido, fui aconselhado a enviar o formulário de cancelamento junto com um cheque para quitar meu saldo. Enviei os dois no dia em que falei com o proprietário, supondo que eu estava pronto para ir. Mais de um mês depois, percebi que meu cartão foi cobrado por alguns meses de taxas, bem como uma taxa de manutenção. Liguei e falei com um funcionário que me disse que o proprietário me contataria no dia seguinte. Ele nunca ligou. Liguei novamente e falei com outro funcionário, e posteriormente com o proprietário. Disseram-me que ele "nunca recebeu" o cheque ou formulário. Resumindo, o proprietário não se importa se você não é mais uma fonte de receita. Não retorna ligações nem acerta as coisas. Eu não recomendo este lugar exclusivamente com base na sua resposta aos comentários negativos. Todos cometem erros, aprender com eles para melhorar os serviços que você oferece é uma boa prática. Ele vai refutar uma crítica negativa com a versão "correta" da história (também conhecida como sua versão). Existem muitas instalações na área para perder seu tempo com um lugar como este.

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