K

Karen M

3 anos atrás

Usamos uma tonelada de pontos para obter uma suíte...

Usamos uma tonelada de pontos para obter uma suíte de 2 quartos. Nossa estada começou muito mal. fizemos o check-in às 8h como um associado Elite Rewards. A equipe prometeu nos enviar uma mensagem assim que a sala estivesse pronta. HOURS se passam. Por volta das 14h, voltamos para saber quanto tempo mais. Sim, seu quarto está pronto. Você não recebeu o texto? . REALMENTE?? Sem desculpas. Sem pequeno-almoço gratuito. Sem nada. Como membros Elite, esperávamos um melhor serviço.

O quarto era muito grande. Varanda para 6 pessoas e de frente para o oceano. Vista para um telhado sujo. Quarto estava muito quieto.

A melhor parte da viagem foi que poderíamos ficar à beira da piscina e usar as toalhas / cadeiras / instalações uma vez que fizemos o check-out. Acabamos ficando até bem depois das 18h nenhum problema e eles seguraram nossa bagagem para nós.

Além disso, o gentil cavalheiro que faz mores na praia na noite em que chegamos (2 de março) foi muito paciente com os hóspedes. Ele merece reconhecimento.

Traduzido

Comentários:

Sem comentários