JohnPaul Jebian

Revisão de DoubleTree Hotel & Miami Airpo...

Ainda não entendo porque o Double Tree Hotel Miami...

Ainda não entendo porque o Double Tree Hotel Miami Airport and Convention Center disse que eu deveria entrar em contato com o gerente do Double Tree Hotel. Eu me encontrei com o gerente de frente com o nome de Jeffrey Aime e o outro gerente também, William Steinberger. eles não ajudaram com a minha reclamação. Eles pareciam muito pouco profissionais e não têm um serviço amigável para turistas e passageiros. Não posso acreditar que a equipe de recepção e os gerentes não prestaram um serviço amigável para quem reclamar e ignoraram nosso feedback negativo sobre o serviço do hotel. Foi terrível e a equipe foi muito pouco profissional.

Eu já reclamei e liguei através do departamento de reclamações do Double Tree Hotel e eles pediram desculpas e aceitaram minha reclamação, mas não fizeram nada para resolver o problema. Fiquei furioso porque não nos ligaram para avisar que meu cartão de crédito foi recusado. Por que não fui contatado se houve um problema com os cartões de crédito? Tínhamos reservado 6 meses atrás. Eles não se importaram com o nosso problema, tivemos que sair correndo atrás de um hotel no último minuto.

Perdi todo o interesse pelo seu hotel e definitivamente não o recomendarei à comunidade mundial.

Fiquei em choque, é verdade que ninguém liga para as reclamações dos turistas.

Eles não são muito flexíveis com os clientes, turistas e passageiros se você reclamasse, tudo o que eles fariam é lhe dar um sorriso e um biscoito! Isso é ESTÚPIDO !!

Lembre-se, tenha cuidado com o DoubleTree e procure no google sobre as listas de reclamações, pois há muitos comentários negativos.

Traduzido