Abigail Tan

Revisão de Snappy Dragon Restaurant

Esta é uma repostagem de uma revisão de yelp que c...

Esta é uma repostagem de uma revisão de yelp que coloquei online hoje à noite ...

Eu realmente queria gostar deste restaurante, mas depois de muitas experiências ruins, sinto-me compelido a deixar uma crítica ruim. Eu ainda não comi dentro do restaurante real, então esta revisão é puramente baseada na minha experiência com o serviço de coleta e entrega deles. A comida em si é ok. O macarrão feito em casa costuma ser bem gostoso. No entanto, o mau atendimento ao cliente e várias refeições atrasadas depois me fizeram decidir que não vou comer aqui novamente. Para ser breve, vou apenas relatar minhas últimas 2 experiências ruins (que foram nos últimos 6 meses) ... A primeira, fui cotado a 45 minutos para entrega e acabei esperando mais de uma hora e meia . Nenhuma explicação da equipe e nenhuma ligação de ninguém, informando-me que poderia ocorrer um atraso. O segundo é muito recente. Eu pedi comida para pegar (na tentativa de evitar esperar mais de uma hora pela entrega) e pedi para minha esposa buscar. Ele chegou no momento em que a comida estava cotada para estar pronta, foi informado que seria mais 5 minutos de espera e então passou a esperar mais 30 minutos no restaurante (sentado em frente ao estande da recepcionista). Só depois que alguém do restaurante me ligou para verificar se eu ainda estava pegando a comida (45 minutos depois do horário original de preparo) é que perceberam que havia alguém esperando lá o tempo todo. Pelo que meu marido estava me contando, nada foi oferecido para reparar o inconveniente.

Eu realmente não gosto de deixar comentários ruins. Gosto de acreditar que todos têm um dia ruim. Mas, novamente, depois de muitas experiências ruins, realmente senti a necessidade de compartilhar por que não vou mais ser condescendente com o estabelecimento.

Traduzido