Joe Pappas

Revisão de Adam's Mark Hotel Denver

Ainda não consigo acreditar que o Sheraton / Marri...

Ainda não consigo acreditar que o Sheraton / Marriott insiste em não reembolsar a nossa estadia. Alguns antecedentes, estávamos programados para participar de um torneio de voleibol e esses torneios forçam as famílias a se hospedar em hotéis selecionados (chamados Stay and Play). Portanto, o Sheraton recebe todas as suas reservas porque não temos escolha. O evento foi cancelado um dia antes do início, então, naturalmente, você pensaria que seríamos reembolsados. Não, o Sheraton / Marriott está me cobrando por 3 noites por um quarto vazio. Enquanto isso, seu concorrente Hilton está reembolsando todas as noites e taxas. Nos últimos 10 anos, tenho ficado em hotéis Sheraton / Marriott mais de 600 vezes ... que termina hoje. Agora estou comprometido em ficar e no Hilton para todas as futuras estadias em hotéis simplesmente por causa de sua decisão lógica e compassiva de não tirar vantagem de pessoas que não têm escolha na questão. Se você tiver escolha, escolha ficar em outro lugar - o Hilton parece ter uma cultura de empresa que desejo apoiar.

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