William Rachuba-Hortman

Revisão de Coleman Buick GMC Cadillac

A empresa de minha esposa a instruiu a trazer seu ...

A empresa de minha esposa a instruiu a trazer seu carro da empresa aqui para consertar. Apareceu uma mensagem de erro e ela queria que fosse verificado. A partir do momento em que me disseram que não tinham uma consulta marcada, eu sabia que haveria problemas. Disseram que nos ligaram para informar que o carro estava pronto e o voicemall estava cheio (verifiquei e nenhuma ligação e ainda há espaço na VM), então enviaram uma mensagem 5 minutos antes da loja de serviço ligar informando que tínhamos que ligar para eles, desnecessário para dizer que não pegamos o carro naquela noite.

Nós apenas o pegamos e assim que ligamos o carro, a mensagem de erro apareceu. Verificando a papelada, eles não fizeram nada com o carro além de verificar algumas coisas? Para o problema que trouxemos, a papelada dizia Não era possível duplicar e não havia códigos no histórico armazenado ... Ainda assim, pegue o carro, a primeira coisa que surge é o sistema de detecção do lado do serviço.

Não sei por que nenhum problema foi encontrado se o carro deu partida com a mensagem de erro. De qualquer forma, eu, pessoalmente, nunca comprarei ou trarei qualquer carro de volta para consertar neste local após esta experiência. Estou no serviço ao cliente há muito tempo e para mim isso não é aceitável.

Traduzido