Erin Oldenhof

Revisão de Liquid Infusion

Mal organizado e muito insatisfeito com o atendime...

Mal organizado e muito insatisfeito com o atendimento em nosso casamento. Infelizmente, depois de tentarmos buscar alguma forma de compensação (e sem nenhuma tentativa da empresa de responder genuinamente às nossas reclamações), me senti obrigado a escrever um comentário. Não seguiu a folha de execução e o concurso do bar foi rude com os hóspedes. Dois dos funcionários foram ótimos e se esforçaram muito, mas a falta de organização desde o início significava que nosso serviço de casamento sempre iria falhar.

Que resposta interessante sete meses depois ... e do proprietário da empresa. Alguém com quem nunca falei e que tentou neutralizar meu feedback com informações falsas.
** Ninguém nunca "tentou" me convencer a ter bartenders adicionais, me disseram que isso seria uma equipe suficiente e, na verdade, a melhor equipe seria alocada ao nosso mesmo para garantir que tivéssemos o melhor serviço.
** As várias vezes que você tentou resolver esse problema foram apenas após minhas várias reclamações e sua oferta para compensar foi dar um punhado de coquetéis pré-misturados engarrafados se tivéssemos outro evento com você, claramente não algo que faríamos novamente e não fizemos nada na forma de compensação.
** Cortar convidados era a menor de nossas preocupações, o que é totalmente razoável e uma exigência legal. Minha preocupação com relação ao seu RSA era em relação a um de seus bartenders que foi afetado por substâncias na noite e estava seletivamente "enchendo" certos convidados com álcool de forma inadequada.

Ainda estou muito decepcionado com a forma como respondeu à minha reclamação.

Traduzido