Madhav Sappa

Revisão de GVK Mumbai International Airpo...

Estrutura pomposa com os piores serviços.

Estrutura pomposa com os piores serviços.
Uma maldição para os viajantes internacionais cujo vôo de conexão é mais de 4 horas após a imigração.

O balcão de transferência simplesmente rejeita as bagagens despachadas e direciona os clientes a irem ao terminal doméstico para fazer o check-in. Isso também é uma tentativa de sorte, pois eles estão inseguros e só querem mandar o passageiro para outro lugar na frente deles.

Em seguida, no terminal doméstico, o representante da companhia aérea apenas diz aos clientes para virem 3 a 4 horas antes da partida do voo. Mesmo depois de explicar que viajamos de 20 a 24 horas e é um check-in direto, ficamos à mercê deles para despachar as malas. Fui apontado para as cadeiras da área de espera e preciso cuidar da minha bagagem onde quer que eu vá Toalete, restaurante, compras, esticar as pernas e ioga (WOW! Mas com a minha bagagem).
Fui enviado de volta dizendo que se eu fizer o check-in das minhas malas agora, há uma grande possibilidade de extraviar a bagagem. Qual é o significado de alta eficiência?

Isso é para apenas um cliente? Punhado? Muitos? Por que tantos passageiros estão pendurados com suas bagagens no terminal doméstico com as etiquetas de despacho de bagagem?

Tudo isso acontece de maneira muito educada. Não há dúvida na entrega. Mas é apenas a maneira como as coisas são ignoradas e tidas como certas.

Agora meu vôo está atrasado em 2 horas. O que significa que preciso esperar mais 2 horas antes de ser agraciado pelo serviço incrível de despachar minhas malas.

As companhias aéreas conhecem os planos de voo que vendem aos clientes. Em seguida, eles também devem planejar acomodar o cliente de forma que sua viagem / trânsito aconteça sem complicações.

Você pode sugerir o uso de hotéis de trânsito, mas para quantos clientes e a que custo.

Traduzido