Jim Brady

Revisão de Northern Nevada Medical Center

O cuidado e a atitude da equipe foram ótimos, mas ...

O cuidado e a atitude da equipe foram ótimos, mas o fluxo de informações de etapa a etapa do processo foi HORRÍVEL. Fiz o pré-registro online e, então, nas admissões, eles não conseguiram encontrar os registros. Felizmente, eu tinha a cópia impressa comigo, que o funcionário das admissões entrou e guardou. Mais tarde, no pré-operatório, ficou claro que muitas das informações que eles tinham não eram as que dei ao balconista, mas sim informações que estavam desatualizadas há cerca de dois anos. Então, linha por linha, tive que adicionar, modificar e deletar informações da memória. A enfermeira da sala de cirurgia chegou e encontramos mais informações ausentes ou erradas. Minha conclusão é que não há processo de fluxo de informações em casos cirúrgicos, ou não há fiscalização do processo.

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