Brian G

Revisão de Woodloch

Em primeiro lugar, a equipe de trabalho em geral é...

Em primeiro lugar, a equipe de trabalho em geral é amigável, prestativa e atenciosa. Minha avaliação é sobre a gestão de Woodloch e a segurança dos hóspedes. Chegamos de Ohio na segunda-feira, acomodados em nosso quarto e participamos de todas as atividades pelas quais Woodloch é conhecido.
Terça-feira à tarde, por volta das 330 horas, enquanto meu filho e eu estávamos nadando dentro de casa, o tempo lá fora deu uma guinada terrível. As luzes dentro da área da piscina começaram a piscar e os salva-vidas pediram aos nadadores que saíssem da piscina. Eu podia ver cadeiras de metal soprando do lado de fora. Eu e meu filho nos vestimos o mais rápido possível. Alguns salva-vidas e outros convidados estavam parados olhando para fora através das gigantescas janelas de vidro que fechavam a piscina interna. A energia principal caiu e, depois de algum tempo, um trabalhador de manutenção mais velho apareceu. Ele instruiu todos a se afastarem das janelas por causa dos ventos fortes. Aquilo foi o suficiente para mim. Peguei meu filho e entramos em um corredor interno. Entramos até que encontrei uma saída para um ponto de ônibus de Woodloch. Enquanto esperávamos do lado de fora, outro trabalhador nos viu e nos disse que os ônibus foram cancelados por causa de um alerta de tornado. “Um tornado avisa que é melhor entrarmos”, disse ao trabalhador. Eu não estava com meu celular e não há sistema de som de emergência nos prédios, então não tenho ideia do que está acontecendo. O ônibus eventualmente aparece, voltamos para fora e pegamos o ônibus de volta para o nosso quarto. O motorista do ônibus nos disse que não havia energia em todo o resort, exceto na área de refeições, porque havia um gerador reserva. Ele também diz que as estradas estão bloqueadas por causa de muitas árvores que foram derrubadas.
Estamos hospedados no quarto "Classic Standard" de Woodloch e não há nenhuma iluminação de emergência lá. Minha esposa me disse que acha que ouviu uma sirene de tornado tocando enquanto estávamos indo. Durante o jantar, foi feito um anúncio sobre a falta de energia, o fechamento de estradas e a atividade que ainda pode ser realizada. A energia será cortada o resto do dia na terça-feira. Não temos luz, aquecimento ou água quente em nosso quarto.
Quarta-feira durante as atualizações de refeições sobre a queda de energia, e quais atividades podem ser feitas estão dando. Ainda está chovendo o dia todo na quarta-feira e as atividades externas do resort estão praticamente canceladas ou transferidas para dentro. Obviamente, todas as salas de jogos, piscina, escalada interior soft play, carrinhos de choque e muitas outras áreas estão fechadas por falta de energia. Conseguimos fazer algumas coisas e voltamos para o nosso quarto. Não temos eletricidade, aquecimento ou água quente em nosso quarto às quartas-feiras.
Quinta-feira de manhã, a energia finalmente foi ligada. Durante o café da manhã, são feitos anúncios sobre eletricidade e a estrada principal sendo aberta. No check-out quinta-feira, recebo minha conta da estadia, que é para o valor total quando eu originalmente reservei. Digo às recepcionistas que ele deve estar brincando, e que eu não estava pagando o valor total porque não tive luz elétrica nem usei a maior parte do resort durante a minha estadia. Eu recebo o discurso "Vou ver o que posso fazer" dele. Sim, depois de uma espera, consegui desconto. Foi o suficiente, não tenho certeza, mas eu tinha uma viagem de dez horas pela frente e estava ansioso para ir embora.
Algo que Woodloch poderia abordar são; Sistema de PA de emergência dentro dos edifícios e áreas externas, iluminação de back-up na área Classic Standard, comunicação de situações de emergência entre funcionários e hóspedes, e gerador de back-up em alguns dos principais recursos do resort, como a piscina coberta.

Traduzido