Rajashekar Iyer

Revisão de Portea

Pedi a um médico para visitar minha mãe porque ela...

Pedi a um médico para visitar minha mãe porque ela estava se sentindo instável em seus pés. O médico que visitou foi inexpressivo e além de verificar sua pressão arterial e temperatura corporal e sugerir que ela procurasse um fisioterapeuta, não tinha valor a ser agregado. Uma semana depois, levei-a a um médico que descobriu que ela tinha retenção de água nos pés, provavelmente como efeito colateral da medicação para BP que estava tomando. Eu ainda estava disposto a tentar e quando minha mãe teve um problema de estômago, um ano depois, liguei e eles me levaram ao médico em Bangalore. Não estava claro qual era o propósito disso, porque aquele médico fez apenas o que uma telefonista faria e disseram que mandariam um médico. Quando narrei a minha experiência anterior e lhes pedi alguns detalhes do médico que se propunham enviar - como nas habilitações, onde formação e experiência anterior, disseram que não era a sua política e "todos os médicos têm pelo menos 4 anos de experiência". Eu indiquei que mesmo os melhores hospitais têm como prática fornecer os dados biológicos de seus consultores em seus sites, mas eles seguem sua política. Eu temia que o médico que eles enviam pudesse ser educado em uma daquelas faculdades de medicina privadas onde há vagas disponíveis para doações e o controle de qualidade é suspeito. Como consumidor do serviço mais crítico que alguém pode pedir, acho que tenho o direito de saber qual é o processo de CQ deles. Estou disposto a pagar uma quantia muito maior do que eles estão cobrando atualmente, se eles puderem fornecer um médico em que eu possa ter conforto. Infelizmente, eles não parecem nem um pouco preocupados com este requisito básico e não prestaram atenção aos meus problemas com o primeiro médico que visitou além de dizer "ele não está mais conosco".

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