Z

Zaid Kaisi

4 anos atrás

Infelizmente, a estadia foi menos inebriante para ...

Infelizmente, a estadia foi menos inebriante para nós. Não gostamos de algumas coisas. O hotel é mais projetado para oferecer ofertas de luxo aos hóspedes. Tudo incluído não é tudo incluído e isso nos restringiu muito e nos incomodou.

Para reclamar são os seguintes pontos:
- As piscinas não são climatizadas mas já aceitamos. No entanto, a piscina infantil deve e deve ser aquecida. Isso é inaceitável. O pequeno congelou extremamente e você realmente não deveria salvar!
- Se quiser usar a área de spa, sauna, banho turco e piscina interior, terá de pagar 15 euros extra. Tudo incluído? Perguntei à senhora na área de spa. Ela ficou muito chocada com a minha pergunta e não gostei que o dinheiro fosse exigido. Também chamei sua atenção para a competição. Sem juros. Acima de tudo, ela nunca mais disse olá. Totalmente rude!
- As TVs eram extremamente perturbadoras. No fundo, pode-se ouvir ruídos de zoom. À noite, o zoom era mais alto do que o volume real da TV. O dispositivo foi substituído, mas mesma situação.
- Apenas dois dispositivos podem se conectar à rede WLAN. Outra austeridade realmente desnecessária. Hoje você só tem vários aparelhos.
- No saguão ou em outras bebidas sempre foi solicitado o número do quarto. Grande desconforto e incerteza. Toda vez, tínhamos que pensar se isso não custava dinheiro. Você não ganha fita. Não sabemos o que isso significa, mas não é um sentimento de desempenho inclusivo.
- Há pouco para ver animação ou entretenimento, mas você pode no hotel vizinho (Steigenberger Aqua Magic). Lá você pode obter todas as atrações de entretenimento. No entanto, o problema é novamente que apenas das 9 às 17 horas isso é permitido (as noites são os melhores eventos). Além disso, você só entra lá se receber uma fita e os dados da sala, etc., forem registrados por escrito. A fita está disponível apenas por um dia. Assim, os dados devem ser regravados todos os dias. Se for uma família grande como nós, com 7 pessoas, você terá uns incríveis 10-13 minutos na recepção. Isso não é aceitável. Para o hóspede, isso não faz sentido e nem diversão para a operadora do hotel, porém, uma boa estatística. Agora eu não sei o que é mais valioso

O positivo:
- Principalmente funcionários muito educados e simpáticos
- Após minha avaliação local, a equipe foi muito cooperativa e cortês. Muito do que tenho criticado foi discutido e tentei nos ajudar. Isso é muito bom e você tem que creditar o serviço.

Conclusão:
O próprio hotel é muito bom. Os funcionários são muito agradáveis ​​e prestativos. O hotel tem muito potencial e tem uma localização muito boa. A comida é excelente e sempre fresca.
Mas o conceito e as medidas de austeridade são um desastre. Eu me senti em uma estação base militar. Tudo de acordo com regras, ordem e estrutura. Nada nem ninguém pode dançar fora da linha.

Esta não é uma férias na minha opinião. O cliente é rei e não economiza até que não seja mais possível. Coisas assim se destacam e quando se destacam não é mais bonito!

Portanto, se você quer se sentir bem e não quer se preocupar com dinheiro ou desperdícios, é melhor se reorientar.

Traduzido

Comentários:

Sem comentários