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Revisão de Millenium Broadway Hotel

Eu reservo este quarto através do TripAdvisor pela...

Eu reservo este quarto através do TripAdvisor pela taxa de 600 $ por 4 noites por volta do ano novo. Durante a minha estadia não havia recipiente de gelo no meu quarto, então eu ligo para a recepção cerca de 5 vezes em 2 horas, ninguém nunca atendeu e eu desisti. No dia seguinte, decidi ligar para o serviço de quarto e a recepção para algumas toalhas limpas sem resposta. Então, fui até a recepção e parecia que a secretária estava fingindo que estava ao telefone. Ela foi legal e cuidou disso. Depois de voltar para casa, vi que me cobravam 300 $ a mais e liguei com sorte porque alguém atendeu apenas para me dizer que preciso enviar um e-mail para o gerenciamento. Mandei um e-mail para eles e, depois de um dia ou mais, recebi um e-mail com um recibo mostrando que serei creditado nos 300 $. Foi apenas um recibo sem explicação ou desculpas sobre como eu tive que esperar 5 ou mais dias úteis pelo meu dinheiro pelo seu erro. Serviço terrível de Smh, excelente vista e localização de Time Square. 1/5 só pelo mau serviço e cobrança excessiva, se eu fosse uma daquelas pessoas que não checam conta com frequência ou super-ricos isso poderia passar despercebido. Ladrões, cuidado.

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